Политика конфиденциальности
и Условия использования

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования и раскрытия персональных данных пользователей платформы Nocoin.Team (далее — «Платформа»), доступной по адресу nocoin.team.

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «НОКОИН» (ИНН 5503257322, КПП 550701001), зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее — «Оператор», «мы»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми актами Российской Федерации.

2.1 Данные, которые вы предоставляете напрямую

• Имя, фамилия, адрес электронной почты и пароль при регистрации;
• Название компании, ИНН, контактный телефон при заполнении профиля бизнеса;
• Данные банковской карты или реквизиты при оплате подписки (передаются напрямую платёжному провайдеру, мы храним только маскированные последние 4 цифры карты и тип платёжного средства);
• Содержание учебных материалов, вопросов и ответов, которые вы создаёте на Платформе;
• Переписка со службой поддержки.

2.2 Данные о сотрудниках, добавляемых пользователем

• Имя, фамилия, номер телефона сотрудника;
• PIN-код сотрудника для авторизации на терминале;
• Результаты прохождения тестов, статистика присутствия, начисленные баллы.

2.3 Технические данные (собираются автоматически)

• IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система;
• Идентификаторы кассовых терминалов Эвотор (Device UUID);
• Данные о сессиях: время входа и выхода, действия в интерфейсе;
• Журналы (логи) запросов к API для диагностики и безопасности;
• Файлы Cookie и аналогичные технологии (см. раздел «Файлы Cookie»).

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно в следующих целях:

• Предоставление сервиса — регистрация аккаунта, авторизация, синхронизация с Эвотор, работа функций обучения и контроля присутствия;
• Обработка платежей — идентификация плательщика, выставление счётов, подтверждение транзакций;
• Техническая поддержка — диагностика ошибок, ответы на запросы пользователей;
• Безопасность — обнаружение и предотвращение мошеннических действий, несанкционированного доступа;
• Улучшение продукта — анализ агрегированной (обезличенной) статистики использования;
• Коммуникации — отправка транзакционных уведомлений, новостей о продукте (с возможностью отписки);
• Исполнение законодательных обязательств — хранение и предоставление данных по требованию уполномоченных органов в случаях, предусмотренных законом.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача возможна только в следующих случаях:

4.1 Субподрядчики и поставщики инфраструктуры

• ООО «Яндекс.Облако» — хостинг серверной инфраструктуры на территории РФ;
• АО «ТБанк» / Tinkoff Pay — обработка платёжных транзакций;
• ООО «Эвотор» — интеграция с кассовыми терминалами через официальный API;
• Telegram Messenger Inc. — доставка уведомлений через Telegram-бот (передаётся только текст уведомления и chat_id).

Все субподрядчики обрабатывают данные строго в рамках наших инструкций и обязаны обеспечивать надлежащий уровень защиты.

4.2 Государственные органы

Мы можем раскрыть данные уполномоченным государственным органам при наличии законного требования: судебного решения, постановления следователя, запроса Роскомнадзора и иных предусмотренных законом случаев.

4.3 Реорганизация

В случае слияния, поглощения или продажи активов ООО «НОКОИН» персональные данные могут быть переданы правопреемнику с уведомлением пользователей не позднее чем за 30 дней до передачи.

Все персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

Технические меры защиты

• Шифрование данных при передаче (TLS 1.3);
• Хеширование паролей алгоритмом bcrypt с salt;
• Разграничение прав доступа к базе данных по принципу минимальных привилегий;
• Регулярное резервное копирование с шифрованием резервных копий;
• Журналирование всех административных действий.

Сроки хранения

• Данные аккаунта — до удаления аккаунта пользователем + 30 дней на случай восстановления;
• Финансовые документы — 5 лет согласно требованиям налогового законодательства;
• Журналы безопасности — 90 дней;
• Данные об удалённых сотрудниках — 1 год в обезличенном виде для статистики.

В соответствии со статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
• Исправить неточные или устаревшие данные в разделе «Настройки» кабинета;
• Удалить аккаунт и все связанные данные — через раздел «Настройки → Удалить аккаунт» или по запросу на privacy@nocoin.team;
• Ограничить обработку — отозвать согласие на маркетинговые коммуникации через настройки уведомлений;
• Получить копию данных — запросить экспорт в формате JSON на privacy@nocoin.team;
• Подать жалобу в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) если считаете, что ваши права нарушены.

Мы отвечаем на запросы о персональных данных в течение 30 рабочих дней.

Платформа Nocoin.Team предназначена исключительно для использования юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет и не осуществляет сбор персональных данных несовершеннолетних.

Если нам станет известно о случайном сборе данных лица младше 18 лет, мы немедленно удалим такие данные.

Мы вправе обновлять настоящую Политику. При внесении существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте и/или разместим уведомление в личном кабинете не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу nocoin.team/privacy. Дата последнего обновления указана в шапке документа.

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») представляют собой публичную оферту ООО «НОКОИН» (ИНН 5503257322) и регулируют отношения между Оператором и любым лицом, использующим Платформу Nocoin.Team (далее — «Пользователь»).

Платформа предоставляет инструменты для обучения и контроля присутствия персонала в торговых точках, оснащённых кассовыми терминалами Эвотор.

Для использования Платформы необходима регистрация. Пользователь обязуется предоставить достоверные и актуальные данные при регистрации и своевременно их обновлять.

• Один аккаунт регистрируется на один адрес электронной почты;
• Пользователь несёт полную ответственность за сохранность пароля и все действия, совершённые с использованием его аккаунта;
• Передача аккаунта третьим лицам запрещена без письменного согласия Оператора;
• При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить нас по адресу security@nocoin.team.

Оператор вправе заблокировать аккаунт при обнаружении нарушений настоящих Условий, мошеннических действий или по требованию уполномоченных органов.

3.1 Тарифные планы

Актуальные тарифы размещены на странице nocoin.team/#pricing. Оператор вправе изменять тарифы с уведомлением Пользователей не менее чем за 30 дней.

3.2 Порядок оплаты

• Оплата производится в рублях Российской Федерации;
• Подписка оплачивается ежемесячно или ежегодно (со скидкой) авансом;
• Автоматическое продление подписки происходит в дату окончания текущего периода;
• Банковские реквизиты для оплаты по счёту:

3.3 Возврат средств

В течение 14 дней с момента первой оплаты Пользователь вправе запросить полный возврат средств без объяснения причин, направив заявку на billing@nocoin.team. По истечении 14 дней возврат производится пропорционально неиспользованному периоду подписки при условии, что Пользователь не нарушал настоящие Условия.

4.1 Предоставляемые права

Оператор предоставляет Пользователю ограниченное, неисключительное, непередаваемое право на использование Платформы в рамках оплаченного тарифного плана.

4.2 Запрещено

• Декомпилировать, дизассемблировать, реверс-инжинирить Платформу или её части;
• Копировать, воспроизводить, продавать доступ к Платформе или создавать производные продукты;
• Обходить технические ограничения, системы защиты и авторизации;
• Использовать автоматизированные средства (боты, парсеры) без письменного разрешения;
• Размещать вредоносный контент, вирусы, вредоносный код;
• Использовать Платформу для незаконной деятельности или в нарушение прав третьих лиц;
• Нагружать инфраструктуру Платформы способами, нарушающими её работу (DDoS и пр.).

4.3 Интеллектуальная собственность

Платформа, включая программный код, дизайн, торговые марки и контент Оператора, является объектом интеллектуальной собственности ООО «НОКОИН» и защищена законодательством РФ. Настоящие Условия не передают никаких прав на интеллектуальную собственность Оператора.

Пользователь сохраняет все права на создаваемый им контент (учебные материалы, вопросы, тексты уроков и пр.).

Загружая контент на Платформу, Пользователь предоставляет Оператору ограниченную, безвозмездную лицензию на хранение, обработку и отображение контента исключительно в целях предоставления сервиса.

Пользователь гарантирует, что загружаемый контент:

• Не нарушает авторские права, патенты или иные права третьих лиц;
• Не содержит незаконных, дискриминирующих или вводящих в заблуждение материалов;
• Соответствует применимому законодательству РФ.

Оператор вправе удалить контент, нарушающий настоящие условия, без предварительного уведомления.

6.1 Уровень доступности

Оператор стремится обеспечить доступность Платформы не менее 99,5% времени в месяц. Плановые технические работы проводятся преимущественно ночью (00:00–06:00 МСК) с предварительным уведомлением.

6.2 Ограничение ответственности

Платформа предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует, что использование Платформы приведёт к конкретным бизнес-результатам (рост продаж, снижение текучести и пр.).

Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничена суммой платежей, фактически уплаченных Пользователем за последние 3 месяца, предшествующие событию, явившемуся основанием для ответственности.

6.3 Форс-мажор

Оператор освобождается от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, действий государственных органов, сбоев в глобальной сети Интернет, отключений сервисов третьих сторон (Эвотор API, облачная инфраструктура).

По инициативе Пользователя: Пользователь вправе удалить аккаунт в разделе «Настройки → Удалить аккаунт» в любой момент. Оставшиеся дни оплаченного периода не компенсируются (кроме случаев, предусмотренных п. 3.3).

По инициативе Оператора: Оператор вправе приостановить или расторгнуть договор с Пользователем:

• При нарушении настоящих Условий — с немедленным вступлением в силу;
• При прекращении деятельности Платформы — с уведомлением за 60 дней и возвратом пропорциональной части оплаты;
• По требованию уполномоченных органов РФ.

После удаления аккаунта данные хранятся 30 дней (период восстановления), затем уничтожаются, за исключением данных, хранение которых обязательно по закону.

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.

До обращения в суд стороны обязуются предпринять попытку урегулировать спор в досудебном порядке. Претензия направляется на адрес legal@nocoin.team. Срок рассмотрения претензии — 30 рабочих дней.

При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения ООО «НОКОИН» (г. Омск).

Мы используем файлы Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером — для корректной работы Платформы и улучшения пользовательского опыта.

Типы используемых Cookie

• Необходимые — сессионные токены авторизации, CSRF-защита. Без них Платформа не работает. Отключить нельзя;
• Функциональные — запоминают ваши настройки (язык, тему оформления, последний выбранный раздел);
• Аналитические — собирают агрегированную статистику использования для улучшения продукта. Данные обезличены и не передаются третьим лицам в идентифицируемом виде.

Вы можете управлять Cookie через настройки браузера. Отключение необходимых Cookie приведёт к невозможности использования Платформы.

По вопросам, связанным с настоящими документами, обращайтесь: